ウェブカメラが映らない・使用中と表示されるとき

権限・受信・見え方を別々に確認する

受信解像度と映像のプレビューを確認します。画質・色・カメラの最大性能は自動判定しません。マイクへの許可は不要です。

比較前に記録する条件

カメラ名、接続、OS・ブラウザ、照明、物理カバーを記録します。映って困るものを片付け、必要な会議は先に終了します。

TryTestの画面で行う操作

1. 「開始・再測定」を押し、カメラだけを許可します。
2. 機器一覧から目的のカメラを選び、再び開始します。
3. プレビューで手を動かし、動きと受信解像度を確認して見え方を回答します。
4. 「停止」を押します。許可自体を取り消す場合はブラウザのサイト設定から変更します。

許可待ち・拒否

故障判定ではありません。Chromeの設定 → プライバシーとセキュリティ → サイトの設定 → カメラとOSの許可を確認します。

開始できない・使用中

会議などの利用を終了して再試行します。対象機器と管理者の制限も確認します。

受信するが黒い

レンズカバー・照明・対象機器を確認します。受信だけで見え方を正常扱いしません。

動くが解像度が想定より低い

現在の受信値です。接続・アプリ・ブラウザの条件を比べ、最大性能不良と断定しません。

停止・画面移動後

プレビューとアクセスの終了を確認します。サイトの許可は自動的に取り消されたわけではありません。

説明用の例：1280×720の受信表示はその時点の映像形式です。最大1920×1080の製品が故障した証明にはなりません。 これは実機で取得した測定結果や修理実績ではありません。

比較メモの取り方

1回目・2回目は条件を変えずに記録し、3回目は接続・入力先・設定のうち1項目だけを変えます。「日時 / 機器 / OS・ブラウザ / 接続 / 変更した1項目 / 観察値 / 症状」を手元にメモしてください。別環境がなければ「未確認」と残します。これは記録用の手順であり、実際に検証済みの事例ではありません。設定を変更する前に元の値を控え、効果がなければ戻してください。

公式資料と確認範囲

Google公式：Chromeでカメラとマイクを使用する

カメラの権限・選択・OS側の許可を確認する資料です。全カメラの画質保証ではありません。

公式資料の確認：2026年10月3日。画面項目・上部の確認案内の改訂：2026年10月5日。ブラウザの仕様とTryTestの実装に基づく手順です。ここに示す全OS・全機種での実機検証を完了したという意味ではありません。設定名は環境で変わります。別端末がない場合、その比較は未確認として残してください。