お問い合わせ窓口
以下のメールアドレスへご連絡ください。
contact@trytest.net受付範囲
- 不具合報告（測定や表示が想定と異なる場合）
- 表記の誤り
- プライバシーに関するご質問
- 掲載内容の訂正依頼
- 広告に関するご連絡
返信方針
内容を確認し、必要と判断した場合に返信します。返信の時期は内容によって異なります。修理・購入の判断については案内していません。
不具合報告に必要な情報
- OSとブラウザの種類・バージョン
- デバイスのメーカー・モデル・接続方法
- 利用したテスト名と表示された測定値
- 再現手順、再現回数、別の端末での結果
スクリーンショットを添付する場合は、氏名、メールアドレス、アカウント名などが写り込んでいないか確認してください。
訂正の取り扱い
掲載内容の誤りを確認した場合は、対象ページのURLと再現条件を確認したうえで修正します。修正したページは、更新日を改めます。
対応できない内容
TryTestは修理業者や各メーカーの公式窓口ではないため、製品の分解方法、保証の可否、交換手続き、個別機器の安全性は案内できません。これらは製品メーカーの公式サポートへご相談ください。
個人情報について
パスワード、認証コード、住所、電話番号、製品のシリアル番号などの機密情報は送らないでください。受信したメールは回答と不具合調査のためにのみ利用します。