ブラウザがゲームパッドを認識しないとき

症状の見分け方

症状は、OSの画面に機器名が出るかどうかで、最初に二つに分かれます。OSにも出ない場合は、ブラウザより前の接続を先に直します。

OSには出ているのにテスト画面が空の場合は、ボタンを押したか、テストのタブが表示されているかを確認します。それでも空なら、ブラウザの表示状態を疑います。

テスト画面に機器名が出ても、反応したボタン数が増えない場合は、押した入力がブラウザへ届いていない可能性があります。ボタンを一つずつ押し、表示が追従するかを見ます。

最初の5分でできる確認

この5分では、調べる機器を1台に絞り、テスト画面で押す操作を決めます。機器を複数つないだまま測ると、どの機器の反応かが分からなくなります。

1. ほかのUSB機器とゲームパッドを外し、調べる1台だけを接続します。
2. 電源を切れる機器は一度切り、接続し直してから、テスト画面を再読み込みします。
3. テスト画面を開いたまま、コントローラーのボタンを1回押します。
4. 「接続中のデバイス」に出た名前と、「接続済み」の表示を控えます。
5. USBで接続している場合は、データ通信に対応したケーブルに替えて、つなぎ直します。
6. USBハブと延長ケーブルを取り外し、本体の差し口へ直接差します。

Windowsでの確認

Windowsでは、OSのBluetoothとデバイスの設定に機器名が出るかを確認します。ここに出ていれば、OS側の接続は済んでいるとみなし、次にテスト画面での表示を見ます。

テスト画面の「接続中のデバイス」の名前と、OSの設定に出た機器名が一致するかを比べます。名前が違う場合は、別の機器を見ている可能性があるため、つないでいる機器を1台ずつ確認します。

機器名が出ない場合は、Bluetoothの接続を解除してから、ペアリングの手順をやり直します。USB接続の場合は、ケーブルとポートを変え、同じ画面に出るかを比べます。

設定画面の項目名は、Windowsのバージョンによって表示が変わることがあります。項目が見つからないときは、OSの設定画面でBluetoothに関する項目を探してください。

macOSでの確認

Macでは、「システム設定 → ゲームコントローラ」を開き、コントローラーの名前が表示されるかを確認します。ここに名前がなければ、ケーブルを替えるか、Bluetoothの接続を一度解除してから、もう一度開きます。

Bluetoothで接続する場合は、Bluetoothの設定画面を開き、近くの機器の一覧からコントローラーを選びます。機器ごとのペアリング手順は、次の表にまとめています。

ゲームコントローラの画面では、ボタンの割り当てを変えられます。番号を比べるテストでは、割り当てを初期状態のまま測ります。

ゲームコントローラの画面に名前が出ていても、テスト画面で反応しない場合は、ブラウザ側の確認（後述）に進みます。

公式の手順（DualSense・Xbox）

DualSenseが、ブラウザにもOSにも認識されない場合は、公式の案内にあるリセットを行います。リセットボタンは、コントローラーの背面にある、Sonyのロゴの横の小さな穴の中にあります。

Xboxの機種ごとの手順は、Xbox公式サポートのページで確認してください。

1. PS5をオフにし、USBケーブルを取り外します。
2. 細い物で、穴の中のボタンを5秒以上押し続けます。
3. 公式のUSBケーブルでPS5へつなぎ、PSボタンを押します。
4. システムソフトウェアの更新を済ませてから、テスト画面で機器名が出るかを見ます。
5. リセット後もボタンや軸が反応しない場合は、PlayStation Repairsの案内が次の窓口になります。

• PS5・Xbox・Switchの公式補正・リセット

TryTestで再現性を確かめる

ゲームパッドテストには、「接続中のデバイス」の名前、「接続済み」か「未接続」の表示、ボタンごとの値、軸ごとの値が出ます。反応数として数えるのは、反応したボタンの個数と、反応した軸の本数です。

基本入力の判定は、4個以上のボタンと2本以上の軸が反応したときに確認できます。それより少ない間は、「ボタンとスティックを試してください」と表示されます。

機器名などの識別情報が変わると、テスト画面は反応数を0から数え直します。接続方式やポートを変えたあとは、それまでの数字と比べず、測り直した数字で比べます。

表の「USBとBluetoothを切り替えた」行は、接続方式の違いを比べるための行です。片方の結果だけでは、接続方式の影響を判断できません。両方を同じ手順で測ってから比べます。

「リセット」を押すと、反応数だけが0に戻ります。接続中の機器の表示は変わりません。

テスト画面が受け取るのは、ブラウザ経由で届いた値です。ゲームごとのボタン割り当てや、ゲーム内の入力設定は、この画面には含まれません。

1. テスト画面を開き、ボタンを1回押して機器名が出るかを確認します。
2. 4個以上のボタンと2本以上の軸を動かし、反応数を控えます。
3. 「リセット」で0に戻し、同じ操作で2〜3回測ります。
4. 接続方式か接続先を1つだけ変え、接続し直してから測ります。
5. 変更前と変更後の表示を並べ、「接続済み」の有無と反応数を比べます。

結果別の次の行動

表の左列は、テスト画面に出る文言をそのまま書いています。画面の文言と照らし合わせ、次に進む行を選んでください。

OSには機器が出ているのに、テストで「未接続」が続く場合は、ボタンを押したか、テストのタブが前面にあったかを確かめます。

「ボタンとスティックを試してください」が続くときは、ボタンと軸のどちらが足りないかを先に見ます。ボタンだけ4個以上あり、軸が1本しか反応していない場合は、スティックを動かす操作を増やします。

「今回の基本入力を確認しました」は、基本的な入力が届いたことを示す表示です。未操作のボタンや軸は、まだ確認されていません。

ゲームの中で操作しにくい場合は、この表の判定とは別に、ゲームの設定を確認します。

• 勝手に動く場合のスティック確認

よくある間違い

• 接続しただけで判断する。ページはボタンが押されるまで機器の一覧を空で受け取るため、接続直後の空の表示では判断できません。
• 番号の違いを不良と判断する。ブラウザが報告する番号は、ボタン数や配置の調整で変わることがあるため、押したボタンの表示が動くかで見ます。
• 複数の機器を同時につないだまま測る。どの機器の反応かが分からなくなるため、調べる1台だけを接続します。
• 充電専用のケーブルでつないで、ブラウザの問題と取り違える。データ通信に対応したケーブルを使い、接続を比べます。
• ブラウザを変えて表示が出た場合に、原因が解決したと判断する。接続の条件が変わっていないかも、同時に確かめます。

修理・問い合わせの前に記録すること

メーカーや販売店に相談するときは、テスト画面の表示とOSの表示を並べて伝えると、条件が伝わりやすくなります。画面の表示は、「接続済み」や「未接続」を言い換えず、文字どおりに書き写します。相談先が同じ状態を再現しやすくなります。

• 機器名（テスト画面の「接続中のデバイス」に出た名前）と、接続方式（USB、Bluetooth、充電専用ケーブルかどうか）。
• OSの設定画面で機器名が出たかどうか。出た場合は、その表示名。
• テスト画面の表示（接続済み、未接続、ボタンとスティックを試してください など）と、反応したボタン数・軸の本数。
• ブラウザの名前とバージョン、OSの名前とバージョン。
• 別のPCや別のUSBポートでも同じ結果になったかどうか。
• 購入時点の記録（日付）と、保証期間が残っているかどうか。

参考資料

• MDN：ゲームパッド API の使用（確認日：2026年10月13日）
• W3C：Gamepad（仕様）（英語）（確認日：2026年10月13日）
• Apple：ワイヤレスゲームコントローラをApple製のデバイスに接続する（確認日：2026年10月13日）
• Apple：XboxのワイヤレスゲームコントローラをApple製デバイスに接続する（確認日：2026年10月13日）
• Apple：PlayStationのワイヤレスゲームコントローラをApple製デバイスに接続する（確認日：2026年10月13日）
• PlayStation：DualSense ワイヤレスコントローラーに問題が発生した場合の解決方法（確認日：2026年10月13日）