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Troubleshooting guide

マウスが勝手にダブルクリックするときの確認方法

1回押したのに2回反応する原因を切り分け、ブラウザで再現性を確認する手順を説明します。

よくある症状

1回クリックしただけなのに、ファイルやリンクが2回開く

最初に確認すること

同じ症状が特定のアプリだけで起きるのか、ブラウザやデスクトップでも起きるのかを確認します。アプリだけで起きる場合は、そのアプリのダブルクリック速度設定が影響している可能性があります。

ブラウザで再現性を測る

  1. ダブルクリックテストを開きます。
  2. 意図的に連打せず、1秒に2〜3回の速さで30回押します。
  3. 同じ条件で2〜3回繰り返し、異常候補が同じように出るか確認します。

改善しない場合

USBポートの変更、Bluetoothの再接続、別のPCでの確認を順番に試します。複数の環境で再現する場合は、スイッチの摩耗や接点不良の可能性が高くなります。保証期間中は分解せずメーカーへ相談してください。